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Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Wanti en cualquier momento. Al hacerlo, dejaremos de darte acceso a la plataforma y anonimizaremos tus datos personales de perfil, salvo información que debamos conservar por obligación legal, disputas abiertas o prevención de fraude.
Opción 1 — Desde la app o la web
- Inicia sesión en Wanti.
- Ve a Perfil → Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña.
Enlace directo (si ya tienes sesión): Abrir eliminación de cuenta.
Opción 2 — Por correo
Escribe a community@wantiapp.com desde el correo registrado con el asunto “Eliminar cuenta Wanti” e indica:
- Nombre completo
- Correo de la cuenta
- Motivo (opcional)
Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Qué se elimina
- Acceso a la cuenta y credenciales.
- Datos de perfil (nombre, correo, teléfono, documento) — anonimizados.
- Preferencias y tokens de notificación asociados.
Qué puede conservarse
- Registros de auditoría y transacciones necesarias para cumplimiento.
- Información de disputas o procesos legales en curso.